Guten Morgen,

Wir freuen uns, dass Sie den Weg zu den rechtlichen Dokumenten in unserem Shop gefunden haben. Das zeigt, dass Sie ein bewusster Kunde sind, dem seine Verbraucherrechte wichtig sind und der informierte Kaufentscheidungen trifft.

Wir haben gute Neuigkeiten: In unserem Shop legen wir nicht nur Wert auf Produktqualität und freundlichen Service, sondern auch auf Ihre Rechte beim Online-Shopping. Unsere Dokumente entsprechen den geltenden Bestimmungen, insbesondere der aktuellen Fassung des Verbraucherrechtsgesetzes.

Bitte denken Sie daran, dass Sie uns jederzeit kontaktieren können, wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien oder den Produkten in unserem Online-Shop haben. Wir beantworten Ihre Fragen gerne.

 

Telefon	+48 579 774 880
E-Mail	office@estiesta.com
Adresse	Mirpol Sp. z o. o.,   Ciasna Straße 3,   35-232 Rzeszów

 

Die Verordnung in Fassung 2.0 ist ab dem 1. März 2025 gültig.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

 

1.1. Der Online-Shop ist erreichbar unter: estiesta.com.pl und seinen Erweiterungen.

1.2. Der Online-Shop wird betrieben von: Mirpol Sp. z o. o. mit Sitz in Rzeszów, ul. Ciasna 3, 35-232 Rzeszów (nachfolgend Verkäufer genannt).

1.3. Die Kontaktaufnahme mit dem Online-Shop ist möglich:

1. an die E-Mail-Adresse: office@estiesta.com;

2. telefonisch: +48 579 774 880 (Callcenter geöffnet von 9:00 bis 16:00 Uhr, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen);

3. unter Verwendung der Korrespondenzadresse: Mirpol Sp. z o.o. z o. o., ul. Ciasna 3, 35-232 Rzeszów;

4. unter Verwendung anderer im Online-Shop verfügbarer Kommunikationsmittel, wie z. B. des Kontaktformulars.

1.4. Die Annahme der Nutzungsbedingungen ist freiwillig, aber für die Nutzung bestimmter Funktionen des Online-Shops erforderlich (z. B. die Erstellung eines Kundenkontos oder das Tätigen eines Kaufs).

1.5. Die Bestimmungen werden im Online-Shop kostenlos zur Verfügung gestellt, sodass die Nutzer Folgendes tun können:

a. sich mit dem Inhalt vertraut machen,

b. Aufzeichnung des Inhalts durch Ausdrucken oder Speichern auf einem externen Speichermedium, z. B. Herunterladen im PDF-Format,

c. sich mit der jeweils gültigen Fassung sowie mit früheren Fassungen vertraut zu machen.

1.6. DEFINITIONEN. Sofern sich aus dem Kontext nicht eindeutig etwas anderes ergibt, sind die folgenden großgeschriebenen Begriffe im Folgenden in folgender Bedeutung zu verstehen:

a. AKTIONSKAMPAGNE – Besondere Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen, die der Verkäufer für einen bestimmten Zeitraum anbietet und von denen der Kunde gemäß den darin festgelegten Bedingungen profitieren kann, z. B. ein reduzierter Preis für ein Produkt oder ein Aktionsset oder reduzierte/keine Versandkosten. Die Einzelheiten der Aktionskampne sind in den Aktionskampne-Bedingungen gemäß den im Online-Shop bereitgestellten Informationen geregelt. Im Falle einer laufenden Aktionskampne haben die Bestimmungen der Aktionskampne-Bedingungen Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

b. Kundendienstbüro des Online-Shops, das Informationen über die Aktivitäten des Online-Shops, einschließlich der angebotenen Produkte und der Auftragsabwicklung, bereitstellt.

c. PREIS – der Bruttobetrag (einschließlich Steuern) in polnischen Złoty, der dem Verkäufer für die Übertragung des Eigentums an dem Produkt an den Kunden gemäß dem Kaufvertrag zu zahlen ist. Der Preis beinhaltet keine Lieferkosten, sofern die Bedingungen der aktuell im Online-Shop geltenden Werbeaktion nichts anderes vorsehen.

d. KUNDE – (1) eine natürliche Person; oder (2) eine juristische Person, vertreten durch einen Bevollmächtigten; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; mit voller Rechtsfähigkeit. Ist der Kunde eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit, verpflichtet er sich, die rechtswirksame Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters zum Abschluss des Dienstleistungsvertrags/Kaufvertrags einzuholen und diese Zustimmung auf Verlangen des Verkäufers zu erteilen.

e.  VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht, im Sinne von Artikel 22(1) des Gesetzes vom 23. April 1964 – des Bürgerlichen Gesetzbuches.

f. KUNDENKONTO – Elektronischer Service; eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, identifiziert durch einen vom Kunden vergebenen eindeutigen Benutzernamen (Login) und ein Passwort, die dem Kunden die Nutzung zusätzlicher Funktionen des Online-Shops ermöglichen. Der Kunde erhält Zugriff auf sein Konto mit Login und Passwort. Nach der Registrierung im Online-Shop meldet sich der Kunde in seinem Konto an. Das Konto ermöglicht das Speichern und Abrufen von Informationen wie der Lieferadresse, den Zugriff auf die Bestellhistorie und weitere vom Verkäufer angebotene Services.

g. WARENKORB – Ein elektronischer Service, der jedem Kunden des Online-Shops zur Verfügung steht und es ihm ermöglicht, einfach ein oder mehrere Produkte zu bestellen, gegebenenfalls Rabattcodes zur Preisreduzierung gemäß den Bedingungen separater Aktionsrichtlinien einzulösen und eine Übersicht über die Preise der einzelnen Produkte sowie aller Produkte zusammen (einschließlich Versandkosten) anzuzeigen. Über den Warenkorb kann der Kunde außerdem Bestelldetails festlegen und ändern, insbesondere die Produktmenge, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Versandart und Zahlungsmethode. Im Rahmen des Warenkorb-Services kann der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail über verbleibende Produkte im Warenkorb oder über eine vom Zahlungsdienstleister abgelehnte Transaktion senden (Transaktions-E-Mail). Der Warenkorb sammelt Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags, die vom Kunden abgegeben werden; d. h. innerhalb einer Bestellung können mehrere Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags abgegeben werden.

h. LOGIN – der Benutzername des Kunden, der beim Erstellen des Kundenkontos im Shop angegeben wurde.

i. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, der es allen Abonnenten ermöglicht, regelmäßig Informationen über den Online-Shop, insbesondere über Produkte, aktuelle Aktivitäten, Marketingkampagnen und Werbeaktionen, an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten, sofern der Nutzer seine ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt hat.

j. PRODUKT – ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop erhältlich ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist, sofern der Preis entrichtet wird. Das Produkt stellt eine Ware im Sinne von Art. 2 Abs. 4a des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte dar.

k. UNTERNEHMER – VERBRAUCHER – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf schließen lässt, dass er für ihn nicht beruflicher Natur ist, insbesondere aufgrund des Gegenstands der ausgeübten gewerblichen Tätigkeit, gemäß den Bestimmungen über das zentrale Register und die Informationen über Unternehmen.

l. VERFÜGUNG – Dieses Dokument legt unter anderem die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen sowie die Regeln für die Bereitstellung und Nutzung der vom Verkäufer über den Online-Shop angebotenen Dienstleistungen für Nutzer und Kunden fest. Die Nutzungsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten des Nutzers, einschließlich des Kunden, und des Verkäufers. Hinsichtlich elektronisch erbrachter Dienstleistungen stellen diese Nutzungsbedingungen die in Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege genannten Bestimmungen dar.

m. ONLINE-SHOP - eine vom Verkäufer betriebene Online-Verkaufswebsite in polnischer Sprache.

n. PRODUKTSEITE - eine vom Verkäufer betriebene Online-Verkaufswebsite in polnischer Sprache.

o. INHALT/CONTENT - Text-, Grafik- oder Multimedia-Elemente (z. B. Informationen über Produkte, Fotos von Produkten, Werbevideos, Beschreibungen, Kommentare), einschließlich Werke im Sinne des Urheberrechtsgesetzes und Abbildungen natürlicher Personen, die vom Verkäufer, den Auftragnehmern des Verkäufers, dem Kunden oder einer anderen Person, die den Online-Shop nutzt, im Online-Shop veröffentlicht und verbreitet werden.

Kaufvertrag – Ein Kaufvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Verkauf eines Produkts durch den Verkäufer an den Kunden gegen Zahlung des Preises zuzüglich etwaiger Nebenkosten, einschließlich Versandkosten, deren Bedingungen insbesondere in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer mittels Fernkommunikation zustande, nachdem der Verkäufer die Bestellung gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen angenommen hat. Der Kaufvertrag spezifiziert insbesondere das Produkt, seine Hauptmerkmale, den Preis, die Versandkosten und weitere wichtige Bedingungen. Jedes Produkt ist Gegenstand eines separaten Kaufvertrags. Im Rahmen der Funktionalität des Online-Shops kann sich der Verkäufer aus sachlich begründeten Gründen das Recht vorbehalten, für mehrere Produkte nur einen Vertrag abzuschließen, wenn diese in direktem Zusammenhang zueinander stehen – z. B. für ein Aktionsset gemäß den Aktionsbedingungen.

q. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – die elektronische Erbringung von Dienstleistungen im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer an den Kunden über den Online-Shop gemäß der Dienstleistungsvereinbarung. Soweit Dienstleistungen von mit dem Verkäufer kooperierenden Unternehmen erbracht werden, finden sich die entsprechenden Bestimmungen zu den Nutzungsregeln dieser Dienstleistungen in den für die Erbringung von Dienstleistungen durch diese Unternehmen geltenden Bestimmungen.

r. BENUTZER – eine natürliche Person, die die Ressourcen des Online-Shops durchstöbert, ohne ein Kundenkonto erstellen und einen Kauf tätigen zu müssen.

BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags, die über Fernkommunikationsmittel übermittelt wird und das Produkt, für das der Kunde einen Fernabsatzvertrag abschließen möchte, sowie die für den möglichen Abschluss und die Durchführung des Fernabsatzvertrags erforderlichen Kundendaten angibt. Jede Produktbestellung gilt als eigenständiges Angebot des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags (technische Vereinfachung). Im Rahmen der Werbeaktion kann der Verkäufer im Online-Shop aus sachlichen Gründen den Abschluss eines Fernabsatzvertrags an den Kauf mehrerer Produkte innerhalb eines Aktionssets knüpfen, da die Produkte in direktem Zusammenhang zueinander stehen. Es kann eine einzige Bestellnummer vergeben werden, und alle Angebote werden parallel bearbeitet. Die Annahme der Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags dar.

2. NUTZUNGSREGELN DES ONLINE-SHOPS

2.1. Technische Mindestanforderungen an das Gerät des Nutzers, die eine vollständige und korrekte Nutzung des Online-Shops ermöglichen:

a. ein Gerät mit Internetzugang;

b. die neueste Version des Webbrowsers;

c. ein aktives E-Mail-Konto (E-Mail-Adresse), um ein Kundenkonto einzurichten, den Newsletter zu abonnieren oder einen Kauf zu tätigen.

2.2. Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Nutzung des Online-Shops fehlerfrei oder frei von technischen Unterbrechungen ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Zugriff auf den Online-Shop jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einzuschränken oder zu sperren. Der Verkäufer wird sich bemühen, den Betrieb des Online-Shops umgehend wiederherzustellen. Technische Unterbrechungen sollten die Abwicklung bereits aufgegebener Bestellungen nicht beeinträchtigen.

2.3. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Inhalt anderer Websites und Portale, zu denen der Kunde über im Online-Shop bereitgestellte Links weitergeleitet werden kann (z. B. Kurierdienste oder Zahlungsdienstleister).

 

3. Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop

3.1. Der Verkäufer bietet Nutzern, einschließlich Kunden, über den Online-Shop folgende elektronische Dienstleistungen an, für die keine Zahlung des Preises erforderlich ist:

a. die Führung des Kundenkontos im Falle seiner Registrierung;

b. die es den Kunden ermöglicht, Bestellungen aufzugeben und Kaufverträge abzuschließen, und zwar in Übereinstimmung mit den in dieser Verordnung festgelegten Grundsätzen;

c. Ermöglichung der Nutzung der Warenkorb-Dienste durch die Kunden;

d. Ermöglichung der Hinzufügung von Meinungen zu gekauften Produkten;

e. Ermöglichung der Anzeige von Inhalten, die im Store veröffentlicht werden, einschließlich Marketinginhalten;

F. Kontaktformular;

g. Newsletter;

h. Chatbot;

Und. Einen Telefonanruf bestellen;

Kundenkonto

3.2.  Darüber hinaus bietet der Verkäufer Kunden, die ein Kundenkonto erstellt haben, über den Online-Shop folgende Dienstleistungen an:

Und.  Aufrechterhaltung der Kundensitzung nach dem Einloggen in das Konto (über einen Browser);

B.  Speicherung und Bereitstellung der Bestellhistorie für den Kunden über das Konto;

C.  Ermöglichung von Änderungen an Kundendaten innerhalb des Kundenkontos;

D.  Zugriff auf dem Kunden zugewiesene Rabattcoupons;

e.  Zugriff auf die Wunschliste des Kunden;

f. Zugriff auf das Benachrichtigungsfeld;

G.  Zugang zur Vorbestellungsliste;

3.3.  Das Konto kann genutzt werden, nachdem der Kunde die folgenden Schritte abgeschlossen hat:

a. Ausfüllen des Registrierungsformulars durch Angabe Ihres Namens, Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts sowie Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Annahme der Bestimmungen dieser Verordnung und der Datenschutzrichtlinie;

B.  Bestätigung der Bereitschaft zur Erstellung eines Kundenkontos durch Aktivierung des Links in der an die angegebene E-Mail-Adresse erhaltenen E-Mail ( gegenseitige Überprüfung im Prozess);

C.  Die Registrierung war erfolgreich und wird Ihnen per E-Mail vom Kundenservice des Online-Shops bestätigt.

3.4.  Der Dienstleistungsvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestätigung der Kundenkonto-Registrierung vom Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse erhält. Das Konto wird kostenlos und unbefristet zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer sendet (z. B. über die in Abschnitt 1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Kommunikationswege).

Korb

3.5.  Die Nutzung des Warenkorbs beginnt, sobald der Benutzer das erste Produkt in den Warenkorb legt.

3.6.  Der Warenkorb ist ein kostenloser Service, solange sich im Warenkorb des Nutzers nicht gekaufte Produkte befinden. Der Service endet mit der Bestellung und der erfolgreichen Bezahlung.

3.7. Der Kunde kann die im Warenkorb eingegebenen Daten selbstständig korrigieren, indem er Artikel hinzufügt oder entfernt. Das Löschen eines Artikels kann aufgrund der direkten Verknüpfung der Produkte automatisch das Löschen anderer Artikel im Warenkorb zur Folge haben. Der Warenkorb ermöglicht außerdem die Einrichtung und Änderung von Bestelldetails, insbesondere Lieferadresse, Rechnungsdaten, Versandart, Zahlungsart und das Hinzufügen von Rabattcodes.

Newsletter

3.8. Der Newsletter-Service besteht darin, dass registrierte Benutzer (Dienstnutzer), die dem Verkäufer (Dienstanbieter) ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, auf elektronischem Wege, auch mittels automatisierter Anrufsysteme, kommerzielle Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers und der Partner des Verkäufers erhalten, insbesondere Informationen über aktuelle Angebote, Aktionen, Rabatte und Marketingkampagnen (E-Mail-Marketing).

3.9.  Die Nutzung des Newsletter-Dienstes ist möglich, nachdem der Nutzer die folgenden Schritte abgeschlossen hat:

a) das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren, um kommerzielle Informationen über den ausgewählten Kommunikationskanal zu erhalten, z. B. bei der Aufgabe einer Bestellung oder der Registrierung eines Kundenkontos;

b) die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich, falls verfügbar, durch Anklicken des vom Verkäufer an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Aktivierungslinks) und die Bestätigung, die Datenschutzerklärung gelesen zu haben. Der Dienstanbieter kann auch andere Möglichkeiten zur Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen anbieten.

3.10.  Der Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit angeboten.

3.11.  Der Kunde kann den Newsletter-Service jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen (den Service kündigen), insbesondere durch eine entsprechende Anfrage an die in Punkt 1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten oder durch Anklicken des Deaktivierungslinks in der im Rahmen des Newsletter-Services versandten E-Mail. Die Abmeldung von einem Newsletter-Kanal führt nicht automatisch zur Abmeldung von den anderen Newsletter-Kanälen.

3.12.  Der Verkäufer kann die Vereinbarung zur Bereitstellung des Newsletters jederzeit mit einer Frist von einem Monat aus wichtigen Gründen kündigen, die als (geschlossene Liste) gelten:

a. eine Änderung der Rechtsvorschriften, die die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer regeln und die die im Newsletter-Bereitstellungsvertrag festgelegten gegenseitigen Rechte und Pflichten betreffen, oder eine Änderung der Auslegung der vorgenannten Rechtsvorschriften aufgrund von Gerichtsurteilen, Entscheidungen, Empfehlungen oder Weisungen von zuständigen Ämtern oder Stellen in einem bestimmten Anwendungsbereich;

b. eine Änderung der Art und Weise der Leistungserbringung, die ausschließlich auf technischen oder technologischen Gründen beruht (insbesondere die Aktualisierung der in dieser Verordnung festgelegten technischen Anforderungen);

c. Änderung des Umfangs oder der Erbringung von Dienstleistungen, auf die die Bestimmungen der Verordnung Anwendung finden, durch Einführung neuer, Änderung oder Entzug der bestehenden Funktionalitäten oder Dienstleistungen durch den Verkäufer, die unter die Verordnung fallen.

3.13. Der Verkäufer sendet seine Erklärung im Rahmen des vorstehenden Absatzes an die bei der Anmeldung zum Newsletter-Service angegebene E-Mail-Adresse.

3.14.  Der Verkäufer kann den Newsletter-Vertrag mit einer Frist von sieben Tagen kündigen oder die weitere Nutzung des Newsletter-Dienstes verweigern sowie den Zugriff auf Teile oder den gesamten oben genannten Inhalt aus wichtigen Gründen einschränken, z. B. im Falle eines groben Verstoßes des Kunden gegen diese Bestimmungen, z. B. wenn der Kunde (geschlossener Katalog): den Newsletter in einer Weise nutzt, die mit den Bestimmungen des geltenden Rechts unvereinbar ist und die Rechte Dritter verletzt, entgegen den Bestimmungen dieser Bestimmungen sowie entgegen den diesbezüglich anerkannten Sitten und Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens, insbesondere indem er illegale Inhalte bereitstellt.

Beschwerden über elektronische Dienstleistungen

3.15. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste können in jeder Form eingereicht werden. Es wird empfohlen, die in Abschnitt 1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kommunikationsmittel zu nutzen.

3.16.  Ein Muster-Beschwerdeformular finden Sie unterhalb der Verordnung.

3.17.  Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde, darauf antworten.

4. Bedingungen für die Bestellung und den Abschluss eines Kaufvertrags

4.1.  Die im Online-Shop präsentierten Informationen stellen lediglich eine Aufforderung des Verkäufers an die Nutzer, einschließlich der Kunden, zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar und sind kein Angebot im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

4.2.  Die wichtigsten Merkmale der Dienstleistung, einschließlich des Leistungsgegenstands und der Kommunikationsmethode mit dem Nutzer, werden auf der Produktseite oder auf andere, für das jeweilige Produkt geeignete Weise im Online-Shop angegeben. Falls das Produkt bestimmte Merkmale, Eigenschaften oder Funktionen nicht aufweist (z. B. weil es sich um ein Outlet-Produkt handelt), informiert der Verkäufer den Nutzer vor der Bestellung ausdrücklich darüber.

4.3.  Im Rahmen der Weiterentwicklung der im Online-Shop angebotenen Produkte oder Dienstleistungen und aufgrund ihrer spezifischen Beschaffenheit kann der Verkäufer die Bestellmöglichkeiten für bestimmte Produkte einschränken. Werden mehrere Bestellungen gleichzeitig aufgegeben, von denen mindestens eine der oben genannten Einschränkung unterliegt, kann dies die Verfügbarkeit der Bestellmöglichkeiten für die übrigen Bestellungen beeinträchtigen.

4.4.  Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat.

Bestellungen aufgeben

4.5.  Der Verkäufer ermöglicht dem Nutzer die Bestellung über den Online-Shop auf folgende Weise:

a. Der Kunde fügt das/die ausgewählte(n) Produkt(e) dem Warenkorb hinzu und geht dann zum Bestellformular über (Kaufprozess).

B.  Der Benutzer, der in seinem Kundenkonto angemeldet ist, bestätigt im Bestellformular, dass die für die Bestellung erforderlichen Daten aktuell sind.

C.  Nutzer ohne Kundenkonto müssen das Bestellformular selbstständig ausfüllen, soweit dies für die Bestellung erforderlich ist. Das Formular erfordert folgende Angaben: Name und Vorname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Details zum Kaufvertrag: Lieferort und -art der Produkte, Zahlungsart. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, werden zusätzlich Firmenname und Steuernummer (NIP) benötigt. Bei Unternehmern kann der Verkäufer die PKD-Nummer (polnische Klassifikation der Wirtschaftszweige) anfordern.

d. Die Angabe veralteter oder falscher Daten beim Ausfüllen des Bestellformulars kann in jedem Fall dazu führen, dass die Bestellung nicht abgeschlossen und der Kaufvertrag nicht beendet werden kann.

e.  Beim Ausfüllen des Bestellformulars müssen Sie die Zahlungsmethode für den Preis auswählen und, falls das Produkt versandpflichtig ist, die Versandart angeben.

f. Der Kunde übermittelt dem Verkäufer eine Bestellung (gibt ein Angebot ab). Kunden ohne Kundenkonto, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch nicht zugestimmt haben, müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis nehmen.

G. Je nach gewählter Zahlungsmethode für die Bestellung kann der Kunde auf die Website eines externen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden, um die Zahlung vorzunehmen oder Daten für den Kauf in Raten oder im Rahmen einer aufgeschobenen Zahlung anzugeben.

4.6.  Als Reaktion auf die Bestellung sendet der Verkäufer unverzüglich eine automatische Nachricht an den Kunden an die vom Kunden zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse, in der der Eingang der Bestellung oder Informationen über die Bestätigung der Bestellung und die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags bestätigt werden.

4.7.  Nach Überprüfung der Bestellung und falls der Verkäufer die Bestellung in der unter Punkt 4.6 genannten Nachricht nicht eindeutig bestätigt hat, sendet er dem Kunden unverzüglich eine E-Mail an die angegebene Adresse mit folgendem Inhalt:

a. Bestätigung der Annahme eines oder mehrerer Einzelangebote für Produkte, die im Rahmen der Bestellung eingereicht wurden, und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags (Annahme der Bestellung für die in der Nachricht angegebenen Produkte); oder

b. Informationen über die Unmöglichkeit, alle im Rahmen der Bestellung eingegangenen Angebote für Produkte anzunehmen, z. B. aufgrund von Nichtzahlung.

4.8.  Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung des/der Angebote aus der Bestellung zustande, d. h. mit dem Versand der oben genannten E-Mail-Nachricht an den Kunden bezüglich der darin aufgeführten Produkte.

4.9.  Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, eine Rechnung, eine Gutschrift und Kopien dieser Dokumente in elektronischer Form an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten. Die Rechnung wird Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung zugesandt. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, diese elektronischen Rechnungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.

4.10.  Falls es nicht möglich ist, alle oder einige der im Rahmen der Bestellung eingereichten Angebote anzunehmen, wird sich der Kundendienst mit dem Kunden in Verbindung setzen, um Folgendes zu klären:

a. den Kunden darüber informieren, dass es nicht möglich ist, alle im Rahmen der Bestellung eingegangenen Angebote anzunehmen; oder

B.  Der Kunde bestätigt seine Bereitschaft zur Ausführung der Bestellung in dem Teil, in dem der Verkäufer der Annahme von Angeboten zum Abschluss eines Kaufvertrags zugestimmt hat. Der Kunde kann die gesamte Bestellung (einschließlich aller Angebote) stornieren, was sein Widerrufsrecht nicht berührt. Die Stornierung der Bestellung durch den Kunden entbindet den Verkäufer von der Verpflichtung zur weiteren Ausführung. Im Falle einer Stornierung der Bestellung gilt der nachfolgende Abschnitt entsprechend.

4.11. Ist es unmöglich, das/die im Rahmen der Bestellung unterbreitete(n) Angebot(e) anzunehmen, kommt der Kaufvertrag über die von BOK angegebenen Produkte nicht zustande, und der Verkäufer erstattet dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, die von ihm geleisteten Zahlungen, soweit der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist.

4.12. Ungeachtet der Umstände kann der Verkäufer den Kunden über den Status der Bestellung informieren, insbesondere durch Versenden von Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder SMS oder telefonisch.

4.13. Der Verkäufer ist bestrebt, die Verfügbarkeit aller Produkte und die Erfüllung des Kaufvertrags sicherzustellen. Kann die Leistung aufgrund außergewöhnlicher oder unvorhergesehener Umstände oder in anderen gesetzlich festgelegten Fällen nicht erbracht werden, finden die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, insbesondere die Artikel 493–495, Anwendung, vor allem jene zur Pflicht zur unverzüglichen Rückgabe der Leistung an den Verbraucher.

4.14. Der Gesamtwert der Bestellung umfasst den Preis, die Versandkosten und alle weiteren Kosten für vom Kunden gewählte optionale kostenpflichtige Leistungen. Der Verkäufer kann innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Mindestbestellwert festlegen, ab dem der Versand kostenlos ist. Der Kunde wird vor der Bestellung und dem Abschluss des Kaufvertrags über den Gesamtpreis des Produkts inklusive Steuern sowie die Versandkosten und sonstige Kosten informiert. Sollten die Kosten für die einzelnen Leistungen nicht eindeutig bestimmbar sein, wird er über die Zahlungspflicht dieser Kosten informiert.

4.15. Im Online-Shop verfügbare Werbeaktionen können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, in den Bestimmungen der jeweiligen Werbeaktion ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.

5. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT

5.1.  Der Verkäufer bietet dem Kunden über vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister verschiedene Zahlungsmethoden für die Bestellung an:

a. elektronische Zahlungen (BLIK, traditionelle Überweisung, Apple Pay, Visa, Klarna)

B.  Zahlung per Karte;

C.  aufgeschobene Zahlungen;

D.  Ratenzahlung;

e.  Zahlung per Überweisung;

f. Zahlung bei persönlicher Abholung.

5.2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop aufgeführt und dem Kunden vor der Bestellung und dem Abschluss des Kaufvertrags angezeigt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können von der gewählten Versandart und den Produkteigenschaften abhängen. Bei mehreren gleichzeitig aufgegebenen Bestellungen können sich die verfügbaren Zahlungsmethoden ändern, insbesondere hinsichtlich der jeweiligen Produkte.

5.3. Geht die Zahlung des Kunden beim Verkäufer nicht ein, kann der Kundenservice den Kunden kontaktieren, um ihn an die Zahlung und den abgebrochenen Warenkorb zu erinnern, beispielsweise per E-Mail (Transaktions-E-Mail). Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von zwei Tagen nach der Bestellung und anschließend innerhalb einer weiteren zweitägigen Frist, wird das Angebot des Kunden abgelehnt. Der Kunde kann die Bestellung bis zum Erhalt der Versandbestätigung kostenfrei stornieren, indem er den Verkäufer über den Kundenservice kontaktiert. Dies berührt nicht sein Widerrufsrecht.

6. Kosten, Methoden und Lieferzeiten der Produkte

6.1.  Die Lieferung des Produkts erfolgt über ein externes Unternehmen – einen Postdienstleister (z. B. ein Kurierunternehmen oder ein Unternehmen, das Abholstellen anbietet), der vom Kunden bei der Bestellung ausgewählt wurde.

6.2.  Die Produktlieferung an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kunde bestellt versandkostenfrei, erfüllt die Voraussetzungen für versandkostenfreie Lieferung oder nimmt an einer versandkostenfreien Aktion teil. Die aktuell anfallenden Lieferkosten werden dem Kunden vor der Bestellung und dem Abschluss des Kaufvertrags angezeigt.

6.3.  Die verfügbaren Liefermethoden können von der gewählten Zahlungsmethode oder den Produkteigenschaften abhängen. Bei mehreren gleichzeitig aufgegebenen Bestellungen können sich die verfügbaren Liefermethoden ändern, insbesondere abhängig von den in den einzelnen Bestellungen enthaltenen Produkten.

6.4.  Wir liefern in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Auftragsbestätigung. Die gesamte Lieferzeit für das bestellte Produkt umfasst:

a. die Zeit, die der Verkäufer benötigt, um die Bestellung versandfertig zu machen (bis zu 5 Werktage ab dem Datum der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer). Bei der Bestellung mehrerer Produkte wird die Bestellung erst dann zur Auslieferung freigegeben, wenn das Produkt mit der längsten Vorbereitungszeit fertiggestellt ist;

b. und die Lieferzeit des Produkts durch das ausgewählte Kurierunternehmen oder den Postdienstleister. Die Lieferzeit des Kurierunternehmens oder Postdienstleisters wird bei der Bestellung angezeigt und hängt von der Art des bestellten Produkts und den Fristen des jeweiligen Kurierunternehmens oder Postdienstleisters ab.

6.5.  In Ausnahmesituationen kann sich die Lieferzeit verlängern, worüber der Verkäufer den Kunden informieren wird (z. B. bei Schlussverkäufen, Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen wie dem Ausbruch einer Pandemie).

6.6.  Im Falle einer Verlängerung der Bearbeitungszeit für die Bestellung oder der Lieferzeit behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kunden zu kontaktieren, um ihn über den Grund für die Verzögerungen und den neuen, geplanten Liefertermin zu informieren.

6.7.  Die Lieferzeit kann sich bei Produkten, die individuell angepasst werden müssen, verlängern. Der Kunde wird über den Liefertermin auf der Produktseite oder bei der Bestellung informiert.

6.8.  Bei der Annahme einer Produktlieferung durch einen Kurier- oder Postdienstleister sollte der Kunde nach Möglichkeit mit dem Transportunternehmen überprüfen, ob das Produkt unbeschädigt und ohne Mängel geliefert wurde. Falls das Produkt durch das Transportunternehmen beschädigt wurde, ist ein Schadensbericht auszufüllen und der Verkäufer zu benachrichtigen.

6.9.  Kurierdienste, Postbetreiber und Abholstellen haben eigene Bestimmungen für ihre Zustelldienste (einschließlich der Bearbeitung von Reklamationen, der Meldung von Transportschäden und anderer wichtiger Punkte). Detaillierte Informationen finden Sie auf den Webseiten der jeweiligen Unternehmen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Versandart auswählen.

 

7. PRODUKTREGELUNGEN

7.1.  Der Kunde, der sowohl Verbraucher als auch Unternehmer ist – Verbraucher – ist berechtigt, eine Beschwerde über das gekaufte Produkt einzureichen.

7.2.  Der Verkäufer ist für die vertragsgemäße Erfüllung verantwortlich und insbesondere verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies und dem Kaufvertrag entsprechendes Produkt zu liefern. Der Verkäufer haftet nicht für die Vertragswidrigkeit des Produkts gemäß Artikel 43b Absatz 2 oder 3 des Verbraucherrechtegesetzes, wenn der Verbraucher ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass ein bestimmtes Merkmal des Produkts von den Vertragserfüllungsanforderungen abweicht, und diese Merkmale spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.

7.3.  Der Verkäufer haftet für jegliche Abweichung des Produkts von der zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher bestehenden Vereinbarung, sofern diese Abweichungen innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbart werden, es sei denn, die Haltbarkeit des Produkts ist länger.

7.4.  Beschwerden können vom Kunden in jeder Form eingereicht werden. Wir empfehlen Ihnen, für die Einreichung von Beschwerden die in Abschnitt 1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Kommunikationsformulare zu nutzen.

7.5.  Im Falle der Nichtübereinstimmung des Produkts mit der Vereinbarung stehen dem Kunden, der Verbraucher ist, und dem Unternehmer-Verbraucher die in Kapitel 5A – Verbraucherrechtegesetz – genannten Rechte zu (nachfolgend: Nichtübereinstimmung der Ware mit der Vereinbarung).

7.6.  Im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag kann der Verbraucher Folgendes verlangen:

Und.  seine Reparaturen

B.  oder umtauschen.

Der Verkäufer kann eine Ersatzlieferung vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann eine Reparatur vornehmen, wenn der Verbraucher eine Ersatzlieferung verlangt, sofern die Ware dadurch in der vom Verbraucher gewählten Weise vertragsgemäß wird:

Und.  Es ist unmöglich

B.  oder für den Verkäufer mit übermäßigen Kosten verbunden wäre.

Sind Reparatur und Ersatz unmöglich oder mit übermäßigen Kosten für den Verkäufer verbunden, kann er die Vertragskonformität der Ware verweigern.

Der Verkäufer wird die Ware innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntnisnahme des Mangels durch den Verbraucher auf eigene Kosten reparieren oder ersetzen. Der Verbraucher ist verpflichtet, die zu reparierende oder zu ersetzende Ware dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer wird die Ware auf eigene Kosten abholen.

7.7.  Der Verbraucher hat außerdem das Recht, eine Erklärung über eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag abzugeben, wenn:

Und. Der Verkäufer weigert sich, die Ware vertragsgemäß zu liefern;

B. Der Verkäufer bringt die Ware nicht vertragsgemäß zur Verfügung;

C. Die Vertragswidrigkeit der Ware besteht weiterhin, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware vertragsgemäß zu machen;

D. Die Vertragswidrigkeit der Ware ist so erheblich, dass sie eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Aufforderung zur Nachbesserung oder zum Ersatz der Ware rechtfertigt;

e. Die Erklärung oder die Umstände des Verkäufers lassen eindeutig erkennen, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in vertragsgemäßen Zustand versetzen wird.

7.8.  Stellt der Verbraucher einen Antrag auf Preisminderung, werden ihm die aufgrund dieses Antrags fälligen Beträge spätestens 14 Tage nach Eingang des Antrags beim Verkäufer zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für den Kauf der Ware verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu.

 7.9. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß Artikel 43e Absatz 1 des Verbraucherrechtegesetzes aus, hat er die Ware unverzüglich an den Verkäufer zurückzusenden. Sämtliche Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer. Der Kaufpreis wird dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des entsprechenden Rücksendenachweises erstattet.

7.10.  Der Verkäufer haftet für jegliche Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Datum entdeckt wird. Ansprüche des Kunden wegen Vertragswidrigkeit verjähren innerhalb von sechs Jahren ab dem Zeitpunkt der Entdeckung der Vertragswidrigkeit. Die Verjährungsfrist endet am letzten Tag des Kalenderjahres.

7.11.  Dem Kunden wird empfohlen, folgende Informationen in der Beschwerdebeschreibung anzugeben:

(1) Informationen und Umstände im Zusammenhang mit dem Gegenstand der Beanstandung, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels;

(2) die Aufforderung, ein Verfahren zur Angleichung des Produkts an den Kaufvertrag vorzulegen, oder eine Erklärung über eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag abzugeben; und

(3) Die Kontaktdaten des Beschwerdeführers (Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschwerdebeschreibung eingereicht werden.

7.12.  Der Verkäufer wird die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang, beantworten. Andernfalls gilt die Beschwerde als vom Verkäufer angenommen.

8. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

8.1. Die Nutzung außergerichtlicher Beschwerde- und Schlichtungsverfahren ist freiwillig. Die folgenden Bestimmungen dienen lediglich der Information und begründen keine Verpflichtung des Verkäufers zur Nutzung außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren. Die Zustimmung oder Ablehnung des Verkäufers zur Teilnahme an außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegungsverfahren ist vom Verkäufer schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger zu übermitteln, falls eine Beschwerde des Verbrauchers nicht beigelegt werden kann.

8.2. Die Grundsätze für die Durchführung von Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und die diesbezüglichen Pflichten von Unternehmern sind in gesonderten Rechtsvorschriften (insbesondere im Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten) oder in den Verordnungen der zuständigen Verbraucherschutzbehörden festgelegt. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten von Verbrauchern, außergerichtliche Beschwerde- und Abhilfeverfahren in Anspruch zu nehmen, sowie die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind bei den Verbraucherschutzbeauftragten der Bezirke (Gemeinden), bei Verbraucherschutzorganisationen, bei den Gewerbeaufsichtsbehörden der Provinzen und insbesondere auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter folgendem Link verfügbar: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php . Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz führt ein öffentliches Register der Einrichtungen, die zur Durchführung von Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten befugt sind.

8.3. Ein Kunde, der ein Verbraucher ist, hat beispielsweise folgende Möglichkeiten, Beschwerden außergerichtlich beizulegen und Ansprüche geltend zu machen:

Und.  Der Kunde ist berechtigt, sich an ein ständiges Verbraucherschlichtungsgericht zu wenden, das in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion genannt wird, mit dem Antrag, eine Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag beizulegen.

B.  Der Kunde kann bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kostenlose Unterstützung erhalten, beispielsweise durch die kostenlose Unterstützung des örtlichen Verbraucherschutzbeauftragten oder einer sozialen Organisation, deren satzungsmäßige Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes Polnischer Verbraucher).

C.  Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher zur Verfügung. Der Verkäufer nimmt derzeit nicht an diesem freiwilligen alternativen Streitbeilegungsverfahren teil.

9.  Widerrufsrecht (Rückgaben)

9.1. Ein Kunde, der Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag oder einen Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen hat, kann innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der gesetzlich vorgesehenen Kosten, von diesem Vertrag zurücktreten. Tage ab dem Datum der Inbesitznahme des gekauften Produkts. Die Bestimmungen dieses Abschnitts der Verordnung gelten auch für den Unternehmer-Verbraucher, der erklärt, dass er sein Widerrufsrecht gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte ausübt, weil er einen Vertrag abgeschlossen hat, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht und für ihn selbst nicht beruflicher Natur ist.

9.2. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher dem Verkäufer vor deren Ablauf eine Erklärung zukommen lässt. Der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher kann jede eindeutige Erklärung abgeben, mit der er seinen Widerruf des Kaufvertrags mitteilt.

9.3. Die Widerrufserklärung zum Kaufvertrag kann mithilfe des Widerrufsformulars eingereicht werden, dessen Vorlage Sie am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Die Widerrufserklärung kann zwar auch in anderer Form unter Verwendung der in Abschnitt 1.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Informationen eingereicht werden, die Verwendung des Formulars beschleunigt jedoch die Bearbeitung Ihres Antrags.

9.4.  Verbraucher und Unternehmer - Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts (die Kosten für den Rückversand vom Verbraucher an den Verkäufer).

9.5. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher, der Unternehmer-Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist (Ersatzperson), die Ware in Besitz nimmt; im Falle eines Kaufvertrags, der viele Waren umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem die letzte Ware, Charge oder der letzte Teil in Besitz genommen wird.

9.6.  Verbraucher und Unternehmer – Der Verbraucher ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch bis

In  Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihres Widerrufs des Kaufvertrags zurück.  Verkäufer. Um die Frist einzuhalten, genügt es, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Mirpol Sp. z o. o., ul. Ciasna 3, 35-232 Rzeszów

9.7. Verbraucher und Unternehmer - Der Verbraucher sollte das zurückgesendete Produkt so sichern, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.

9.8.  Im Falle eines wirksamen Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

9.9. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Produktlieferung (ausgenommen Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere als die im Online-Shop verfügbare günstigste Standardversandart gewählt hat), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Eingang der Versandbestätigung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

9.10. Übt der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht aus, erstattet der Verkäufer die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

9.11. Macht ein Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, haftet er für jeden Wertverlust des Produkts, der auf eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts hinausgehende Nutzung, unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäße Verpackung bei der Rücksendung an den Verkäufer zurückzuführen ist. Die Haftung des Verbrauchers oder Unternehmer-Verbrauchers kann insbesondere die Unmöglichkeit des Weiterverkaufs des Produkts als vollwertiges Produkt, die Kosten für das erneute Anbringen von Etiketten und Sicherheitselementen sowie die Kosten für die Wiederherstellung des Produkts in einen Zustand, der den erneuten Verkauf im Online-Shop ermöglicht, einschließlich der Kosten für die Untersuchung des Produkts durch einen Fachmann und die Kosten für die Beseitigung der dabei festgestellten Mängel (soweit diese Mängel auf eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung durch den Verbraucher zurückzuführen sind).

9.12. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für den Verbraucher und den Unternehmer-Verbraucher unter folgenden Umständen nicht :

und für den Fall, dass die 30- tägige Frist zur Mitteilung des Rücktrittswillens gegenüber dem Verkäufer überschritten wird;

b in den in Artikel 38 des Verbraucherrechtegesetzes genannten Situationen.

10.  GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

 

10.1. Sämtliche Rechte am Online-Shop, insbesondere die Urheberrechte, die geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internetdomain sowie an Formularen, Rechtsdokumenten, Logos, Marken, Texten, Grafiken, Fotos und anderen vom Verkäufer veröffentlichten Inhalten, gehören dem Verkäufer und dürfen nur in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen verwendet werden.

10.2. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist es untersagt, Teile des Online-Shops, des Dienstes oder Elemente davon zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verändern, zu duplizieren oder zu verbreiten, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich gestattet. Der Verkäufer kann Maßnahmen, einschließlich rechtlicher Schritte, zum Schutz seiner eigenen Interessen und der Interessen der Kunden des Online-Shops ergreifen.

10.3. Die Rechte zur Nutzung, Vervielfältigung und Verbreitung der auf der Website verfügbaren Daten unterliegen den Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes.

10.4. Die Nutzung von Online-Shop-Daten zu kommerziellen Zwecken kann nach vorheriger Benachrichtigung des Verkäufers und Einholung seiner schriftlichen Zustimmung erfolgen.

11.  SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

 

11.1. Die Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten sind im Dokument „ Datenschutzrichtlinie “ festgelegt.

11.2. Die Grundsätze für die Verwendung von Cookies auf der Website sind im Dokument „ Cookie-Richtlinie “ beschrieben.

12.  Bestimmungen für Kunden, die keine Verbraucher sind

 

12.1.  Dieser Abschnitt der Verordnung und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden, die keine Verbraucher sind, und Unternehmer, die Verbraucher sind.

12.2.  Mit der Übergabe der Ware an den Spediteur durch den Verkäufer gehen die mit der Ware verbundenen Rechte und Pflichten sowie das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, über. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Fehlmengen oder Beschädigungen der Ware, die zwischen der Annahme zum Transport und der Übergabe an den Kunden entstehen, noch für etwaige Lieferverzögerungen.

12.3. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

12.4. Weder der Verkäufer noch seine Mitarbeiter, Bevollmächtigten oder Vertreter haften gegenüber dem Kunden, seinen Unterauftragnehmern, Mitarbeitern, Bevollmächtigten oder Vertretern für Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, es sei denn, der Schaden wurde von ihnen vorsätzlich verursacht.

12.5. In jedem Fall der Feststellung der Haftung des Verkäufers, seiner Mitarbeiter, Bevollmächtigten und/oder Vertreter ist diese Haftung gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage, sowohl innerhalb eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem letzten Kaufvertrag beschränkt und deckt nur den tatsächlich entstandenen Schaden ab.

12.6. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, sind dem Gericht vorzulegen, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.

12.7.  Hinsichtlich Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Verkäufer die Bestimmungen jederzeit auf der Grundlage allgemein anwendbarer Rechtsvorschriften ändern.

13.  SCHLUSSBESTIMMUNGEN

 

13.1.  Die Verordnung in Fassung 2.0 tritt am 1. März 2024 in Kraft.

13.2.  Die Bestimmungen sind in polnischer Sprache verfügbar.

13.3. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.

13.4.  Sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen, ist für die Beilegung von Streitigkeiten aus diesen Bestimmungen polnisches Recht anwendbar.

13.5.  Sollten die Bestimmungen des zwingenden Rechts des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, für den Kunden günstigere Bedingungen vorsehen als die Bestimmungen des polnischen Rechts und die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung, so gelten die Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

13.6. Der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich ändern, wenn der Verkäufer die Art und Weise oder den Umfang seiner Geschäftstätigkeit ändert oder wenn sich die Rechtslage ändert und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in geltendes Recht aufgenommen werden müssen. Der Online-Shop benachrichtigt die Nutzer über alle Änderungen, indem er Informationen auf der Website des Online-Shops veröffentlicht oder, im Falle von Nutzern mit einem aktiven Kundenkonto, per E-Mail benachrichtigt. Jeder, der die genannte Nachricht erhält, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Nachricht die Kündigung der Verträge über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einreichen. Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben wurden, unterliegen den Bestimmungen der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.